Thứ Bảy, ngày 07 tháng 2 năm 2015
no image

Một bắt nguồn từ âm nhạc, một bắt nguồn từ phim ảnh. Nhưng 2 trào lưu này cùng có mục đích chung là giải quyết một nhu cầu tâm lý của giới trẻ: Thích cái đẹp và thể hiện sự cool.


Vì sao có những trào lưu 'Không phải dạng vừa đâu' hay chụp ảnh Võ Tắc Thiên?
Nội dung nổi bật:
- “Võ Tắc Thiên” trở thành cái tên được thảo luận nhiều thứ 2 trên các mạng xã hội năm 2014 sau “Thần điêu Đại hiệp” trên lĩnh vực phim ảnh
- Các trào lưu được hình thành nhằm giải quyết một nhu cầu tâm lý của giới trẻ như theo đuổi sự hoàn hảo, muốn cool, nổi tiếng...
- Sự xuất hiện và bùng nổ của các trào lưu nhờ sự phát triển của mạng xã hội năm 2014 đã được nhiều thương hiệu tận dụng.

Theo thống kê và tổng hợp của giải pháp lắng nghe mạng xã hội Buzzmetrics Social Listening về Những trào lưu nổi bật trên social media trong năm 2014, “Võ Tắc Thiên” trở thành cái tên được thảo luận nhiều thứ 2 trên các mạng xã hội năm 2014 sau “Thần điêu Đại hiệp” trên lĩnh vực phim ảnh, dù đến cuối năm 2014 bộ phim này mới được khởi chiếu.
Các trào lưu khác được thảo luận nhiều trên mạng xã hội có thể kể đến như “Không phải dạng vừa đâu”, “Chắc ai đó sẽ về”, “Vậy hoy đi nha”...
Theo Buzzmetrics, một trong những điều đánh dấu sự thành công của một chiến dịch là tạo được hiệu ứng trào lưu hưởng ứng trong đó có đậm chất hình ảnh của thương hiệu. Để làm được điều này có 2 cách: 1. Tìm ra một công thức hình thành trào lưu; hoặc2. Ăn theo một trào lưu với phiên bản thương hiệu.
Sự xuất hiện và bùng nổ của các trào lưu nhờ sự phát triển của mạng xã hội năm 2014 đã được nhiều thương hiệu tận dụng, ví dụ Bia Sư Tử Trắng của Masan với chiến dịch “Uống bia không được hôi mà phải thơm” hay “Chia tay không đòi quà mà đòi bia”. Hoặc Coca-Cola đã tạo ra được trào lưu của riêng mình với chiến dịch Share a Coke và hashtag #xomtu, Yomost với “Một cảm giác rất Yomost”.
Buzzmetrics cũng cho rằng, có một công thức chung cho việc hình thành trào lưu tại Việt Nam.
Cụ thể, Công thức của trào lưu = Giải quyết một nhu cầu tâm lý + Đơn giản, dễ áp dụng + Tập hợp tại một Fanpage x Phát tán bằng Những người có ảnh hưởng trong cộng đồng và Fanpages.
Theo phân tích của báo cáo, các trào lưu được hình thành và lan truyền trên mạng xã hội đều chủ yếu xuất phát từ việc đánh đúng tâm lý của đại đa số người dùng trong cộng đồng mạng, đó là giới trẻ – những người năng động nhất trên mạng xã hội.
Một số tâm lý thường gặp của đối tượng người dùng này trong các trào lưu là:
Thích cái đẹp và theo đuổi sự hoàn hảo
Có sự khác nhau về khái niệm đẹp giữa nam và nữ nhưng nhìn chung những người có ngoại hình đẹp được cho rằng họ có gen cao cấp hơn và có địa vị xã hội cao hơn. Ví dụ điển hình có thể kể đến như Võ Tắc Thiên với dàn diễn viên đẹp long lanh và trào lưu hóa thân thành Võ Tắc Thiên với ứng dụng chỉnh sửa ảnh Pitu hay việc chụp ảnh bằng ứng dụng Camera 360 để có những bức ảnh lung linh.
Bên cạnh đó, việc diễn viên Trần Nghiên Hy đóng vái Tiểu Long Nữ trong bộ phim Thần điêu đại hiệp 2014 bị cộng đồng mạng ném đá không thương tiếc cũng một phần xuất phát bởi việc yêu cái đẹp và theo đuổi sự hoàn hảo của nhiều người, đặc biệt là giới trẻ, khi mà họ cho rằng Trần Nghiên Hy mặc dù không xấu nhưng không đạt được kỳ vọng của họ.
Muốn có một ngôn ngữ chung / Thể hiện sự Cool và cập nhật / Áp lực hòa mình vào nhóm
Sự hình thành các trào lưu về Ngôn ngữ và Bình luận cho thấy giới trẻ đang mong muốn có một ngôn ngữ chung thể hiện sự cool và cập nhật để sử dụng khi nói chuyện với bạn bè. Nhìn sâu xa hơn, việc này đến từ áp lực hòa mình vào nhóm (tâm lý bầy đàn).
Giá trị cập nhật và tạm thời không có ý nghĩa với người lớn nhưng lại có ý nghĩa với giới trẻ vì họ sinh ra và lớn lên trong một thời đại bão hòa thông tin và sự thay đổi của thông tin một cách chóng mặt.
Các từ ngữ, câu nói được sử dụng rộng rãi và được xem như ngôn ngữ chung trong cộng đồng mạng có thể kể đến như: “Đắng lòng”, “Đã báo VTV”, “Vậy hoy đi nha”, “Xin hãy là em của ngày hôm qua” (Em của ngày hôm qua), “Em đi xa quá, em đi xa anh quá” (Chắc ai đó sẽ về), “Không phải dạng vừa đâu”...
Muốn chứng tỏ mình / muốn là người nổi tiếng
Việc xuất hiện một loạt các clip cover những bài hát, video clip, bộ ảnh hot thỏa mãn tâm lý muốn chứng tỏ mình và mong muốn trở thành người nổi tiếng của giới trẻ.
Hiện tượng đình đám nhất trong trào lưu cover clip là “Anh không đòi quà” khi mà diễn viên trong video gốc bị nhận xét là có diễn xuất thiếu tự nhiên và ngoại hình không quá nổi bật. Sau đó, một loạt các clip cover khác đã được ra đời với sự hưởng ứng và đầu tư của nhiều nhóm bạn trẻ trong đó mức độ khoe thân của các người mẫu trong clip ngày càng táo bạo.
Một trào lưu khác có thể kể đến là hóa thân thành hình tượng “Tiểu Long Nữ” của nhiều hot girl, người nổi tiếng như Ngọc Trinh, Lily Luta, Angela Phương Trinh,…khi bản gốc của Trần Nghiên Hy được cho là không mấy đẹp mắt.
Sự cô đơn trong sự kết nối / Mong muốn được đồng cảm
Trong thế giới công nghệ ngày càng phát triển, giới trẻ càng ngày càng kết nối nhưng biệt lập. Một người có thể có hàng ngàn bạn trên facebook nhưng không hề có một người bạn thân ngoài đời. Trong sự cô đơn của mình giới trẻ luôn tìm một sự đồng cảm từ những người bạn trên mạng xã hội thông qua những hình ảnh chung.
Các yếu tố khác tạo nên sự thành công của các trào lưu trên mạng xã hội là có Facebook riêng và cập nhật thường xuyên, tính đơn giản, dễ áp dụng, có tính tương tác cao. Sự thành công ngoài mong đợi của chiến dịch Share a coke của Coca-cola hay Ice Bucket Challenge đã chứng minh cho tính hiệu quả của việc đơn giản, dễ áp dụng và mang tính tương tác, kết nối cao trong cộng đồng mạng.
Trào lưu lan truyền như thế nào?
Các trào lưu cũng giống như các khủng hoảng trên truyền thông xã hội, bắt đầu từ những bài viết nhỏ lẻ của cộng đồng mạng, được châm ngòi bởi một hiện tượng (thông thường qua sự đưa tin của báo chí hoặc nhà xuất bản), sau đó được phát tán rộng rãi bởi các Influencers (Người có ảnh hưởng trong cộng đồng) và Fanpages và dần dần nguội đi theo thời gian.
Buzzmetrics nhận định: Vai trò của các Fanpages và Influencers là cực kỳ quan trọng trong việc phát tán và bùng phát của trào lưu.

Bảo Bảo
Theo Trí Thức Trẻ/Buzzmetrics
Thứ Sáu, ngày 02 tháng 1 năm 2015
Ảnh hưởng của màu sắc tới hành vi mua sắm

Hành vi mua sắm được hiểu là những phản ứng mà mà người tiêu dùng biểu lộ trong quá trình ra quyết định mua hàng hóa, dịch vụ. Biết được hành vi của người tiêu dùng sẽ giúp cho doanh nghiệp đưa ra những sản phẩm, những chiến lược tiếp thị và kinh doanh sản phẩm phù hợp.

Hành vi mua sắm chịu ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố khác nhau như văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý. Trong các yếu tố trên thì tâm lý là một trong những yếu tố biến động và khó lường nhất. Người tiêu dùng có thể hoạch định bằng lý trí nhưng khi đến cửa hàng thì yếu tố tâm lý lại đóng vai trò quan trọng. Các nhà tiếp thị đã làm một nghiên cứu và đã đưa ra một phát hiện rất thú vị là màu sắc ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng. Việc sử dụng màu sắc trong thiết kế cửa hàng, sản phẩm, quảng cáo…sẽ tác động tích cực hoặc tiêu cực đến người mua.

Dưới đây là kết quả của nghiên cứu về sự tác động của màu sắc đến hành vi tiêu dùng được thể hiện dưới hình thức Infographic để các bạn dễ dàng tham khảo:



Nguồn DNA

Thứ Ba, ngày 30 tháng 12 năm 2014
Cách kiếm tiền triệu của sinh viên dịp tết 2015

Sinh viên đi kinh doanh bưởi, tổ chức sự kiện cũng kiếm được tiền triệu tiêu Tết

Để có một cái Tết đầy đủ, có thể tự mua sắm cho mình những món đồ cần thiết lại có thể phụ giúp cha mẹ phần nào về kinh tế, nhiều bạn sinh viên đã mạnh dạn dấn thân vào con đường kinh doanh mới mẻ. Chính nhờ sự năng động, táo bạo ấy mà họ dễ dàng kiếm bạc triệu vào những ngày cận Tết.

Táo bạo kinh doanh

Thay vì ngồi buồn rầu nghĩ về Tết năm nay khó khăn, thiếu thốn hơn năm trước, cô sinh viên trường Đại học Hà Nội, Nguyễn Thị Thu Nga đã nghĩ ra một cách kinh doanh của riêng mình, đó là: buôn bưởi Tết.

Ý tưởng này đến với Thu Nga rất tình cờ, bạn chia sẻ: “Mình nghĩ đến rất nhiều mặt hàng có thể bán vào dịp Tết nhưng hầu hết là các bạn sinh viên đã động đến cả. Tình cờ một lần mình đi chợ mua bưởi về ăn thì thấy giá bưởi rất đắt, càng về sau này lại càng lên giá. Lúc đó mình đã nghĩ ngay đến việc buôn bưởi”. Để thực hiện ý tưởng này, Nga đã về quê thuyết phục cha mẹ cho mình vay vốn. Số vốn ban đầu Nga gom được là 3 triệu đồng. Vào những ngày cuối tuần được nghỉ, Nga lại về quê lùng tận vào những vườn bưởi của người dân rồi đặt giá mua cả vườn, hoặc tiền không đủ thì đặt mua từng đợt.


Mua bưởi tận gốc bán tận ngọn giúp Nga thu lợi nhuận không ít

Thấy Nga đang là sinh viên nhưng đã rất xông xáo, năng động, trẻ tuổi đã biết lo lắng làm ăn nên nhiều chủ vườn còn để cho Nga giá ưu đãi. Giá bưởi đổ xô mua vào chỉ 18.000/quả, Nga chuyển lên những chợ ven nội thành cũng bán được 25.000- 30.000/quả. Mỗi chuyến vài trăm quả Nga cũng lãi được 4, 5 triệu. Cứ như vậy, số tiền Nga kiếm được trong dịp này cũng không dưới chục triệu.

Nga chia sẻ thêm: “Năm nay mình thấy người dân chọn mua bưởi để tích cho ngày Tết nhiều, vì ăn bưởi lành lại ngon nên rất có thể thời gian tới bưởi lại được giá hơn”.  Nga vui vẻ nói năm ngoái mình “trúng quả”, vậy là năm nay không cần lo tiền học phí, lại có chút tiền biếu bố mẹ tiêu Tết, số còn lại để làm vốn kinh doanh sau này.

Đua nhau làm tổ chức sự kiện, tiệc cưới

Tổ chức sự kiện, tiệc cưới là nghề mà không phải ai cũng làm được nhưng lại là nghề có sức hút lớn với các bạn trẻ hiện nay. Đặc biệt vào những dịp năm hết tết đến như thế này càng xuất hiện nhiều nhu cầu tổ chức sự kiện hơn. Đây là nghề luôn đòi hỏi sự năng động, óc sáng tạo, tưởng tượng phong phú, mới lạ của người làm. Và nhiều bạn trẻ đã chọn nghề này vừa để thử thách bản thân, vừa kiếm thêm thu nhập cho ngày Tết.

Nguyễn Hà Ngọc Anh, sinh viên trường Báo chí đã cùng với nhóm bạn của mình đã lập một nhóm chuyên nhận tổ chức sự kiện, tiệc cưới. Tuy là nhóm nhỏ nhưng cũng có đầy đủ các bộ phận maketing, bộ phận trang trí, kế toán… Nhóm đã đi vào hoạt động được hơn một tháng và vào khoảng thời gian này thì công việc của nhóm càng bận rộn hơn. Trưởng nhóm Ngọc Anh chia sẻ: “Bây giờ cũng có khá nhiều bạn trẻ lựa chọn nghề này nhưng mình nghĩ không phải ai cũng làm được, quan trọng là những sản phẩm, ý tưởng mà mình làm ra được khách hàng đón nhận, đánh giá cao. Họ sẽ bỏ qua rào cản ban đầu là nghĩ bọn mình còn quá trẻ mà giao cho tổ chức những sự kiện quan trọng hay là tiệc cưới hỏi".


Ngọc Anh: “Nghề tổ chức sự kiện sẽ giúp các bạn có thêm khoản thu nhập không nhỏ trong dịp Tết này”

Ban đầu để kéo được một dự án về cho nhóm là điều rất khó vì hầu hết mọi người thích lựa chọn những công ty lớn có thương hiệu hơn. Tuy nhiên, với thế mạnh về giá rẻ hơn nhiều so với chi phí do một công ty lớn tổ chức, cộng với những ý tưởng lạ, độc đáo đã dần thuyết phục khách hàng. Khởi đầu bằng vài sự kiện nhỏ, thường là tổ chức cho trẻ em, sau đó các bạn đã bắt mối và làm những dự án lớn hơn như là tổ chức tiệc cưới hay tổ chức hội thảo, chương trình tại các địa điểm lớn.

Mỗi nhóm tổ chức sự kiện như vậy có khoảng từ 5 đến 7 người, thường là các bạn sinh viên, đôi khi còn có cả những bạn học sinh đang học cấp 3, miễn sao các bạn có thể đáp ứng được những công việc được giao.

Sau khi trừ đi những chi phí cho các sự kiện, mỗi người cũng nhận được 5 triệu tiền công, và còn dư ra một số tiền để cho vào vốn dự phòng. Bạn Nguyễn Quỳnh Anh, thành viên nhỏ tuổi nhất trong nhóm chia sẻ: “Lúc đầu làm thì bọn em gần như là mò mẫm vì chẳng có ai học về tổ chức sự kiện cả. Nhưng nhờ sự đoàn kết của mọi người trong nhóm, quyết tâm làm đến cùng mà bọn em đã có kết quả tốt như bây giờ. Tết này bọn em còn được trưởng nhóm thưởng thêm mỗi người 3 triệu, cộng với tiền công cũng được gần chục triệu. Vậy là em có thể thoải mái sắm tết mà không cần xin tiền cha mẹ như mấy năm trước nữa".

Vừa có cơ hội khám phá những điều mới lạ, mở rộng mối quan hệ xã hội, thử thách bản thân lại có thêm một nguồn thu nhập không nhỏ. Nghề tổ chức sự kiện trong dịp Tết này là sự lựa chọn không chỉ của nhóm Ngọc Anh mà còn nhiều bạn trẻ khác.

Nguồn internet
Thứ Hai, ngày 22 tháng 12 năm 2014
Hướng dẫn cách sử dụng email marketing GetReponse

GetResponse là một lựa chọn đầy thú vị nữa nếu bạn dự định đầu tư làm Email Marketing. GetResponse ấn tượng ở những feature đầy hấp dẫn như: tạo landing page, tạo survey, A/B testing, inbox preview cho cả bản desktop và mobile,...

Dùng thử miễn phí 30 email marketing getresponse tại http://gr8.com/pr/qK3D 



INTERFACE
GetResponse có giao diện ở mức trung bình, không sạch sẽ xinh xắn như MailChimp hay CakeMail, nhưng cũng không rối rắm nhiều chữ như StreamSend. 

Ngay trang chủ, bạn sẽ thấy nút Try it free để đăng ký một account dùng thử hiệu lực trong 30 ngày, nhưng nếu click vào trang Pricing, lại không thấy mục nào để đăng ký account free cả. Sau khi điền thông tin đăng ký, bạn cũng sẽ nhận được một email để kích hoạt tài khoản. Rồi chỉ sau khi bạn đã điền hoàn tất thông tin người dùng, GetResponse mới bắt đầu hiển thị một số mục cho bạn - chẳng hạn như các địa chỉ email được đưa vào phần Contacts.


MAKE A MAIL
GetResponse có hai lựa chọn khi nhấn vào Create Newsletter: New Email Creator (tạo template bằng cách kéo/thả các widget) và HTML Source Editor (người dùng được đưa vào một bảng đen thùi để code).


Có một vấn đề khi gửi newsletter bằng GetResponse là bạn sẽ không gửi được bằng mail có đuôi @gmail hoặc @yahoo, mà chỉ gửi được với các email có đuôi là domain riêng.

Trong quá trình bạn tạo mail, GetResponse không tự động save draft, nhưng có hiển thị cho người dùng xem preview trên mobile và cho phép 'back' nếu trót thực hiện một thay đổi không như ý. Chưa hết, tính năng Inbox Preview cho phép preview cách mà newsletter đó hiển thị trên nhiều trình duyệt/chương trình duyệt mail khác nhau.


Một điều tuyệt vời nữa với GetResponse là bạn sẽ làm được A/B test với số nhóm nhiều hơn 2 - tức là nó sẽ thành A/B/C hoặc A/B/C/D test nếu bạn muốn. Số nhóm tối đa tạo được là 5.


Ở tính năng gửi mail, có một mục vui vui mà GetResponse gọi là "Time Travel", cho phép email được gửi đến người nhận ở thời điểm đúng với múi giờ mà người đó đang sử dụng. Nghĩa là nếu bạn set giờ gửi 8 giờ sáng, người nhận ở VN hay Mỹ, Lào, Campuchia đều sẽ nhận được vào lúc 8 giờ - giờ địa phương.


Khi mở mail bằng Chrome trên desktop, mình thấy thông tin là "via getresponse.com", ngay bên cạnh đó là nút Unsubscribe màu xám nhạt. Đây là tính năng khá thú vị mà mình ít thấy ở các dịch vụ cung cấp email khác.

(*Về sau này mới phát hiện đây là tính năng update của Gmail, hiệu lực với hầu hết các Email Marketing đúng quy cách)

TRACKING
Giao diện tracking của GetResponse khá dễ nhìn, rõ ràng và đầy đủ thông tin. Không có gì để chê. Bất cứ thông tin nào bạn cần, GetResponse đều cung cấp đủ. Mặc định của GetResponse sẽ hiển thị các thông số total (total open, total click,...), nếu muốn đổi sang xem unique open, unique click thì phải đổi sang Unique (nút switch nằm ở ngay phía trên, dưới nút Total).


Cũng trong màn hình Statistics, người dùng có thể xem được các thông số về List Growth (Subscription), Email Clients - người nhận mail mở mail bằng những công cụ nào, Manage Report - gửi report trực tiếp vào hộp mail. cùng một số tính năng khác, trong đó có cả Goal (đòi hỏi add tracking code vào website) để tracking sâu hơn hành vi của người nhận email.

MANAGEMENT
Với GetResponse, người dùng cũng có thể import file contact vào (CSV, TXT, VCF, XLS, XLSX, ODS), thậm chí import từ các platform khác như Google doc, Magento, Salesforce,... đồng thời tuỳ chỉnh các field thông tin. Tuy nhiên, mò mẫm trong GetResponse thì tôi chưa thấy chỗ nào để tuỳ chỉnh nội dung email confirmation dành cho Subscribers.


LIST & GROUP
Với GetResponse, người dùng phải tạo Group trước (gọi là Campaign) rồi mới đưa vào newsletter để gửi được, vì GetResponse không có tính năng filter, segment người nhận nhiều ngay trong quá trình làm mail.

Một khi đã import toàn bộ contact vào, người dùng có thể tận dụng tính năng search advance của GetResponse để tách các contact này thành nhiều nhóm - bao nhiêu nhóm cũng được - theo ý mình muốn. Đây là một cách tạo segment khá thông minh.

OTHER FEATURES
+ RSS-to-Email:
Cho phép GetResponse tự động gửi newsletter đến subscribers của bạn khi có feeds mới được post lên.

+ Surveys:
Cho phép tạo khảo sát và gửi đến người dùng. Tính năng Surveys đi kèm với cách thức tạo thực tế cùng những tracking vô cùng chi tiết và hữu ích.


+ Web form:
Tạo các form khác nhau để thu thập địa chỉ email và gắn lên web. GetResponse cho phép người dùng tuỳ biến nhiều theme khác nhau cho form, thậm chí tự tạo form với design theo ý thích riêng của mình.


+ Landing page:
Tạo landing page cho dịch vụ/sản phẩm của bạn với các template sẵn có từ GetResponse và tuỳ biến theo ý muốn. Không còn gì tiện cho bằng, seriously! Sau khi làm xong, GetResponse cho phép bạn gắn domain của mình vào url và publish.
+ Preload Messages:
Match các template email cho Autoresponders hoặc newsletters.
+ Autoresponders:
Time-based lẫn behavior-based. Rất lợi hại.


+ Integration & Add-on:
Tích hợp với các dịch vụ khác như Magento, Shopify, Google Analytics, Amazon Payments, Facebook, Paypal,...
+ API:
Dùng được cho nhiều việc lắm!

GetResponse không có tính năng cho nhiều user đăng nhập vào cùng 1 tài khoản.

PRICING
Tài khoản GetResponse miễn phí có thời hạn 30 ngày, giới hạn số contact là 300 và không đề cập đến số mail gửi. Đăng ký dùng thử tại http://gr8.com/pr/qK3D 

CONCLUSION
Với lượng tính năng đa dạng, mạnh mẽ và giá rẻ hơn MailChimp khoảng 10%, GetResponse là dịch vụ gửi Email Marketing rất đáng để cân nhắc lựa chọn cho bất cứ ai hoặc doanh nghiệp nào dự định làm Email Marketing một cách trọn vẹn, quy mô, kỹ càng.

Tuy nhiên, nhược điểm của nó là quá nhiều tính năng và tuỳ chỉnh nên người dùng có thể sẽ mất khá nhiều công sức để thiết lập được một flow hoàn chỉnh, tỉ mỉ. Và vì nó nhiều tính năng quá nên bài review này cũng dài ơi là dài.

Trịnh Hoàng Kim Phượng
Thứ Bảy, ngày 20 tháng 12 năm 2014
[Bài hay] - Phiếu quà tặng hay phiếu giảm giá


Như đã hứa, mình xin chia sẻ một case study mà mình đã tư vấn cho cậu bạn cách đây vài tuần (đã được sự đồng ý của cậu này). 



Nội dung như sau: Cậu bạn mới khai trương thêm một nhà hàng chuyên về các món nhậu đặc sản núi rừng, cậu muốn thu hút khách hàng bằng cách chạy các quảng cáo, social và sẽ phát phiếu giảm giá ít nhất 10% cho khách hàng sử dụng lần sau trong tháng khai trương. Dự tính budget cả tiền quảng cáo lẫn discount cho khách hàng trong 1 tháng là 100 triệu. 

Nghĩ là làm, cậu chạy thử trong 1 tuần nhưng thấy lượng khách vẫn thưa thớt, những phiếu giảm giá phát ra mà chưa thấy khách hàng nào quay lại. Và cậu tìm hỏi tôi.

Sau khi xem xét kỹ, thì thấy các vấn đề sau:
- Mỗi tốp khách vào nhậu (3-5 người), có hoá đơn trung bình khoảng 1 triệu đồng
- Doanh số tối thiểu 7 triệu/ngày thì bắt đầu đạt điểm hoà vốn và có lãi
- Lợi nhuận biên đạt 30%
- Chạy facebook ads với thông điệp "Đặc sản thú rừng, giảm tới 20%"
- Chạy google adwords với các keyword "đặc sản rừng", "quán nhậu", "lợn mán"
- Voucher giảm giá 20% in thành dạng thẻ VIP như name card

Qua khảo sát cách làm như vậy, có thể thấy cách làm này chẳng khác nào quăng cần ra câu mà không xác định trước mực nước nông hay sâu và nhu cầu muốn câu loại cá nào. Đó là chưa kể đưa miếng mồi giảm giá 20% thật sự không hấp dẫn một chút nào. Người dùng ngày này quá quen với kiểu giảm giá 20%, 30% thậm chí 50% cảm giác vừa rẻ tiền, vừa không mang lại giá trị cụ thể nào cả (tham khảo thêm vấn đề này ở đây:http://note.tuan.vn/?p=236).

Và tôi đã phân tích kỹ hơn cho cậu bạn để cậu ấy hiểu tình hình hơn:
- Với doanh số tối thiểu 7tr/ngày để có lãi thì cậu phải thu hút được ít nhất 35 khách/ngày, mỗi khách hàng trung bình nhậu hết 200k-300k tiền nhậu
- Lợi nhuận biên 30%, như vậy cậu có thể dùng cả 30% này để chi cho việc kéo khách hàng đến và biến họ thành khách hàng trung thành mà không lo thâm hụt vào vốn trong khoảng thời gian khai trương
- Đối tượng khách hàng của quán là từ 18 - 60 tuổi, đông nhất tầm 30 - 35 tuổi. Do vậy khi chạy facebook ads thì target chủ yếu đến đối tượng khách hàng này, và khoanh vùng chỉ tại Hà Nội
- Khách hàng có 2 kiểu: kiểu mua hàng chủ động (khi có nhu cầu thì sẽ chủ động tìm) và khách hàng mua hàng bị động (nhìn thấy hay, thấy rẻ sẽ thôi thúc họ mua hàng). Với quán mới khai trương, thì tạm cắt bỏ đối tượng khách hàng chủ động, cắt nguồn quảng cáo Google adwords.

Về cơ bản, cách thức chọn kênh và chạy quảng cáo của bạn ấy tạm ổn, nhưng chưa chú trọng tối ưu về mặt targeting. Nhưng vấn đề lớn nhất là tặng voucher giảm 20% cho lần nhậu kế tiếp nhưng chẳng thấy ai quay lại sử dụng voucher đó cả. Do đó:
- Việc ăn nhậu khá phụ thuộc vào khoảng cách địa lý. Hiếm có khách nào chịu di chuyển hơn 10km để đến quán nhậu, trừ khách hàng đi ô tô.
- Cần thay đổi cách thức tặng voucher giảm giá 20% (tương đương khoảng 200k) cho các nhóm khách tới nhậu.


Cần thay đổi cách làm ngay:
- Thay vì in phiếu giảm giá 20%, mà hãy in phiếu tặng khách hàng hũ rượu đặc sản của nhà hàng trị giá tương đương 200.000đ cho mỗi hoá đơn tính tiền. In thêm phiếu quà tặng trị giá bằng tiền mặt 200.000đ dùng để tặng cho những khách hàng có hoá đơn lớn hơn 1 triệu đồng (lưu ý để hạn sử dụng vừa phải - khoảng 2 tháng). Bởi lẽ khách hàng họ coi phiếu ưu đãi không có giá trị và quăng nó vào thùng rác, nhưng họ sẽ giữ lại phiếu quà tặng vì coi phiếu quà tặng như tiền mặt. Phiếu quà tặng lúc này nó như là phiếu mua hàng nhưng được tiêm thuốc kích thích vậy.
- Phát các phiếu quà tặng này đến các khách hàng đang nhậu ở những quán gần với quán nhậu của mình trong vòng bán kính 3km, các khách đã nhậu ở các quán này chắc hẳn họ cũng ở loanh quanh cùng khu vực với nhà hàng của mình. 
- Phát phiếu cho các khách hàng quen, thân thiến của nhà hàng số 1, có thể khách không dùng nhưng sẽ cho bạn bè - đây là cách phát phiếu gián tiếp tới đúng đối tượng
- Nhận trông giữ xe máy của khách qua đêm và tặng phiếu taxi cho nhóm khách trên 5 người nếu khách không có phiếu quà tặng. Thông thường khách nhậu lê tê phê thường hay đi hát karaoke, và bằng cách tặng phiếu taxi từ nhà hàng mình đến quán karaoke là cách làm khiến cho khách rất cảm động trong men say, từ đó ấn tượng hơn về cung cách phục vụ mà quay lại thường xuyên hơn, viral tốt hơn.
- Xin lại thông tin khách sử dụng phiếu quà tặng để chăm sóc về sau.

Kết quả:
- Đã phát hết 500 phiếu tặng rượu và tiền - tổng trị giá 100tr. 
- Trong vòng 2 tuần, đã có trên 200 nhóm khách đến sử dụng phiếu
- Doanh số thu về trong 2 tuần: 298tr
- Lợi nhuận 30% tức ~90tr, trừ chi phí quà tặng hết 40tr. Vậy là lãi 50tr (thực chất giá vốn của rượu và phiếu tặng 200k chỉ bằng 50-60% giá bán, như vậy lãi còn cao hơn nhưng tạm tính thế cho dễ).

Chốt lại:
- Cần chú trọng khách hàng theo location, độ tuổi
- Tận dụng lượng khách hàng trung thành, biến họ thành những người chọn lọc khách hàng mới giúp mình
- Không giảm giá mà tặng khách hàng tiền hoặc sản phẩm cụ thể
- Đưa ra các chương trình ưu đãi khác biệt (như tặng phiếu đi taxi) tạo ấn tượng tốt.

Tuấn Nguyễn
Thứ Sáu, ngày 24 tháng 10 năm 2014
Bí kíp để có một buổi sáng tuyệt vời

Một buổi sáng tuyệt vời không “bỗng dưng” tìm đến với bạn, chúng phải được lên kế hoạch và vun đắp. Việc thiết kế một lộ trình làm việc có khả năng truyền cảm hứng cho bạn. Không đơn thuần chỉ là một kế hoạch “rập khuôn máy móc”, nó sẽ khiến bạn hạnh phúc và hài lòng hơn.


Biện pháp này có thể cần một số sắp xếp, nhưng sẽ giúp bạn tạo ra một ngày làm việc đầy sáng tạo và thành công. Infographic sau chọn lọc những dữ liệu nghiên cứu từ các chuyên gia và những lãnh đạo hàng đầu giúp bạn không chỉ thiết lập buổi sáng của mình, mà còn gia tăng thời gian làm việc hiệu quả.


Nguồn Cafebiz
Thứ Bảy, ngày 18 tháng 10 năm 2014
Rất ít người làm Marketing biết được điều này - Xem quảng cáo, mắt người tiêu dùng nhìn vào đâu?

Theo trang Business Insider, công nghệ theo dõi mắt người nhìn (eye-tracking) đã tiết lộ nhiều thông tin thú vị. Nếu bạn là người làm Marketing, truyền thông và thậm chí bạn không làm gì cả thì cũng nên biết những điều sau.

 Những người đi siêu thị mua thực phẩm thường chăm chăm nhìn vào giá

 Những điểm thu hút nhất tại khu vực để dầu gội đầu trong một siêu thị

Trong quảng cáo này, người xem không để ý đến chiếc xe Porsche được quảng cáo.
Thay vào đó, họ đọc thông tin bên dưới.


Người xem là nam tập trung vào nhiều phần trên cơ thể vận động viên bóng chày hơn (trái), trong khi người xem là nữ chỉ tập trung vào khuôn mặt (phải).


Khi xem hồ sơ của ai đó, hai giới thường tập trung vào ảnh chân dung nếu người đó là nữ. Nếu người trong hồ sơ là nam, người xem cả nam lẫn nữ thường đọc thông tin ở phần chữ.


Dù nhân vật trong hình có bộ râu dài tới rốn, người xem chủ yếu vẫn
tập trung vào khuôn mặt của anh ta.


 Hãy đặt sản phẩm chếch một chút về phía bên trái của khu vực trung tâm trong
một cửa hàng nếu muốn thu hút sự chú ý cho sản phẩm đó.


Trang chủ của tờ New York Times điện tử thu hút nhất ở phần hình ảnh và phần chữ in nổi bật.


Trong quảng cáo nước Smartwater, người xem chú ý cả chai nước lẫn phần vai của người mẫu.


 Quảng cáo này của dầu gội Sunsilk cho thấy, khuôn mặt đẹp của người mẫu chưa đủ.
Quan trọng hơn là ánh mắt của người mẫu hướng vào đâu.


 Lon Pepsi trong quảng cáo này cũng chỉ có độ thu hút ngang với khuôn mặt của người mẫu.


 Những điểm mà người xem là phụ nữ chú ý…


Khi nhìn dải Vegas, người xem nhìn thẳng, sau đó đánh mắt sang bên trái.

Nguồn VNE,